DOSTAWA

Dostawa — NOIRHOME

Sposób i koszt dostawy zależą od produktu, gabarytu oraz zawartości całego koszyka.

Wysyłamy na terenie Polski. Koszt i sposób dostawy zależą od konkretnego produktu, jego gabarytu oraz zawartości koszyka.

Ile kosztuje dostawa?

Części, szyby i akcesoria — dostawa standardowa
20 zł do wartości zamówienia 598,99 zł; 0 zł od 599 zł.
Wybrane dekoracje — osobna dostawa kurierska
19 zł — kurier. Próg darmowej dostawy od 599 zł nie obejmuje tej grupy. Szczegóły poniżej.
Wybrane biokominki — osobna przesyłka kurierska
25 zł. Próg darmowej dostawy od 599 zł nie obejmuje tej grupy.
Produkty wymagające transportu paletowego
189 zł. Próg darmowej dostawy od 599 zł nie obejmuje palet. Osobnym wyjątkiem są wskazane poniżej modele AGD z transportem bez opłaty.

Darmowa dostawa od 599 zł dotyczy tylko produktów objętych dostawą standardową, nie całej oferty. Sposób dostawy zależy od konkretnego produktu; większy gabaryt nie zawsze oznacza transport paletowy.

Dla koszyka zawierającego różne grupy produktów sprawdź łączny koszt po podaniu adresu. Koszty osobnych przesyłek mogą się sumować. Metoda i kwota są pokazane przed płatnością. Sama suma produktów na pierwszym ekranie kasy nie oznacza, że dostawa została już obliczona.

Wybrane dekoracje — kurier 19 zł

Dla wybranych wianków, girland, osłonek, doniczek i ceramiki z informacją „Kurier w Polsce: 19 zł” na karcie produktu obowiązuje osobna przesyłka kurierska w cenie 19 zł. Nie dotyczy to automatycznie wszystkich dekoracji.

Planowany czas przygotowania do wysyłki tej grupy to 1–3 dni robocze; czas przewozu zależy od kuriera. Nie są dostępne pobranie, odbiór osobisty ani wybór paczkomatu. Towar może zostać nadany z magazynu współpracującego partnera, ale za zamówienie i kontakt odpowiada NOIRHOME.

Próg darmowej dostawy od 599 zł nie znosi opłaty kurierskiej 19 zł dla tej grupy. Produkty wysyłane osobno mogą powodować naliczenie więcej niż jednej opłaty transportowej. Ostateczny koszt dostawy sprawdzisz w kasie po podaniu adresu, przed zapłatą. Przeglądaj wyposażenie domu.

Które AGD ma darmową dostawę?

Transport na półpalecie bez opłaty na terenie Polski obejmuje poniższe modele VIVAX:

Oferta dotyczy dokładnie tych modeli, a nie wszystkich produktów marki VIVAX ani całego działu AGD. Zakup jest możliwy zgodnie z aktualną dostępnością na karcie produktu. Darmowy transport wskazanego modelu nie usuwa automatycznie opłaty za dostawę innych produktów w zamówieniu.

Zapytaj o dostawę konkretnego produktu → Podaj link lub SKU oraz kod pocztowy; przy gabarycie dopisz istotne ograniczenia dojazdu.

Termin i sposób realizacji

Sprawdź informacje przy wybranym produkcie. Jeżeli zależy Ci na określonej dacie, potwierdź możliwość realizacji przed zakupem — termin jednego modelu nie musi odpowiadać terminowi całego koszyka.

Zamówienie może zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce, jeżeli produkty wymagają odrębnej realizacji. W sprawach dostawy kontaktujesz się z NOIRHOME, również gdy przesyłka jest nadawana z zewnętrznego magazynu.

Dostawa ekspresowa jest obecnie wyłączona. Wysyłka zagraniczna także jest wyłączona, chyba że dla konkretnego zamówienia wcześniej potwierdzimy indywidualne warunki.

Gabaryty, szkło i produkty na wymiar

Duże, ciężkie lub delikatne elementy mogą wymagać specjalnego pakowania, wysyłki kurierskiej, gabarytowej albo paletowej. Nie każdy cięższy produkt jest automatycznie wysyłany paletą. Dostępność zakupu online zależy od możliwości wskazania metody i kosztu dostawy.

Transport paletowy lub półpaletowy nie oznacza potwierdzenia usługi wniesienia, montażu ani podłączenia. Jeżeli potrzebujesz takiej usługi, zapytaj o jej dostępność i zakres przed zakupem.

Szyby i podstawy szklane mogą wymagać osobnego zabezpieczenia. Przy produkcie wykonywanym na indywidualny wymiar warunki realizacji i dostawy potwierdzamy po sprawdzeniu parametrów. Przygotuj dane do wyceny szyby na wymiar.

Płatności i obsługa zamówienia

Obsługujemy płatności bezgotówkowe dostępne w kasie oraz przelew bankowy, jeśli został udostępniony dla danego zamówienia. Nie obsługujemy pobrania (COD) ani płatności gotówką.

Zobacz przebieg zakupu krok po kroku. W sprawie złożonego zamówienia napisz do obsługi zamówień i podaj jego numer.

Uszkodzona przesyłka lub pęknięta szyba? Pomożemy Ci to rozwiązać.

Reklamację składasz bezpośrednio do NOIRHOME, nie do firmy kurierskiej. Jeśli szkło albo inny produkt dotrze uszkodzony, zgłoś to nam z numerem zamówienia. Nie musisz samodzielnie czekać na rozpatrzenie reklamacji przez przewoźnika, aby zgłosić problem sprzedawcy.

Zdjęcia uszkodzenia, opakowania i zabezpieczeń pomagają sprawniej ocenić sprawę. Jeśli możesz, zachowaj opakowanie; ewentualny protokół przewoźnika może być pomocny, ale nie jest warunkiem zgłoszenia reklamacji konsumenckiej.

Po otrzymaniu przesyłki sprawdź stan opakowania i produktu. W razie uszkodzenia zachowaj opakowanie, wykonaj zdjęcia produktu, zabezpieczeń i przesyłki oraz skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Zgłoś problem z otrzymanym produktem. Pełne zasady znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.